Teus Korevaar op 17 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie geplaatste reactie.
Samenvatting wordt geladen...
Nadat onze telefoon met simkaart kwijt was geraakt, bestelde ik een nieuwe simkaart bij Hollandsnieuwe. Deze werd snel geleverd maar – helaas – hij werkte niet. Ondanks verschillende mails en telefoontjes, is het probleem nog steeds niet opgelost. We zijn nu ongeveer vier weken verder.
Een andere simkaart? Of zorgen dat deze simkaart werkend wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Inmiddels hebben we het simkaartnummer van de nieuwe simkaart toegevoegd en met je getest of dit werkte. Ik ga er van uit dat je weer gewoon gebruik van je (nieuwe) simkaart kunt maken. Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Heeft op 18 september 2012 om 15:12 geantwoord
Zie geplaatste reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
