Klacht: Simkaart overzetten

AnnekeSchep op 15 maart 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe sim kaart ontvangen en wil nu proberen de gegevens van de oude simkaart over te zetten naar mijn toestel. De beloofde instructie hiervoor kan ik nergens vinden. Alleen van toestel naar toestel en
dus niet van simkaart naar toestel. Op 1 maart gaat mijn nieuwe simkaart in, dus graag voor die tijd een oplossing!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de gegevens heb kunnen overzetten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie