robinpeters op 07 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Helaas hebben wij de afgelopen periode geen reactie meer van u ontvangen. Kunt u aangeven of uw klacht nog steeds speelt, of dat deze inmiddels is verholpen? We zien uit naar uw antwoord en staan klaar om u,...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, sinds dat ik een simkaart heb van hollandsnieuwe krijg ik om de 5 minuten een melding genaamd “simgegevens vernieuwen” .. het is heel erg vervelend want als ik deze melding krijg sluit mijn mobiel alles af en kan ik niet gebeld worden.
Uitleg over hoe ik het probleem kan oplossen of een nieuwe simkaart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht heb ik uw gegevens proberen te bekijken. Aan de hand van de opgegeven gegevens kan ik geen klantgegevens terugvinden. Graag vernemen wij het juiste telefoonnummer, uw geregistreerde e-mailadres en uw ordernummer. Zodra wij de gegevens hebben ontvangen, pakken wij uw case weer op. U kunt de gegevens eventueel ook via onze officiële Facebook of Twitterpagina versturen. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2014 om 10:53 geantwoord
Beste klant,
Helaas hebben wij de afgelopen periode geen reactie meer van u ontvangen. Kunt u aangeven of uw klacht nog steeds speelt, of dat deze inmiddels is verholpen? We zien uit naar uw antwoord en staan klaar om u, mocht dat nog nodig zijn, zo goed en snel mogelijk helpen.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
