Mijn Klacht:
sim only abonnement werkt een tijdje maar daarna geen contact meer mogelijk
Gewenste Oplossing:
nieuwe simkaart
Klacht: sim only abonnement werkt niet
w.kleijn op 09 november 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Naar aanleiding van uw klacht hierbij mijn reactie. Ik heb geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar kreeg helaas geen gehoor. Uit mijn systemen blijkt dat u gebruik kunt maken van de simkaart en inmiddels, na...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 12 november 2013 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Naar aanleiding van uw klacht hierbij mijn reactie. Ik heb geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar kreeg helaas geen gehoor. Uit mijn systemen blijkt dat u gebruik kunt maken van de simkaart en inmiddels, na deze klacht, ook uitgebeld heeft. Om deze reden beschouw ik deze klacht dan ook als opgelost.
Verder zou ik u willen vragen om in het vervolg met dit soort problemen contact met ons op te nemen via Facebook of Twitter zodat wij u direct verder kunnen helpen. Klacht.nl is hier geen geschikt medium voor. Vriendelijk bedankt.
Zoals gezegd; mocht u nog vragen hebben, dan bent u welkom op Facebook en Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - nog steeds geen reactie
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - volgens hollandsnieuwe gebeld maar geen reactie. NATUURLIJK NIET MIJN SIMKAART DOET HET NIET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
