Mijn Klacht:
Vandaag is mijn hollandse nieuwe abbo ingegaan maar sim geeft aan dat er niet in zit terwijl dat wel zo is
Gewenste Oplossing:
Nieuwe simkaart met nummerbehoud
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Bladel-Manshande, We hebben niets meer van je vernomen naar aanleiding van onze reactie een paar dagen geleden. We gaan er dus vanuit dat het hiermee naar wens is opgelost. Mocht je nog vragen hebben, ga dan naar hollandsnieuwe.nl/klantenservice...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van
13 jaren geleden - Beste mevrouw van bladel-Manshande, Bedankt voor je bericht. Uit onze gegevens blijkt, dat er op 13 februari een nieuwe simkaart naar je is verstuurd, waarna er op 14 februari gebruik is gemaakt van het abonnement Graag ontvang ik in een reactie van u of het probleem inmiddels is opgelost, of dat wij nog wat voor u kunnen betekenen. Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hollandsnieuwe
Heeft op 27 februari 2013 om 14:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Bladel-Manshande,
We hebben niets meer van je vernomen naar aanleiding van onze reactie een paar dagen geleden. We gaan er dus vanuit dat het hiermee naar wens is opgelost. Mocht je nog vragen hebben, ga dan naar hollandsnieuwe.nl/klantenservice voor het antwoord op de meest gestelde vragen. Je kunt je vraag invullen en zo direct het antwoord vinden. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan een mail, laat een berichtje achter op onze Facebook pagina of stuur een Tweet naar @hollandsnieuwe.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
