Klacht over Hollandsnieuwe: Samsung Galaxy S A…

Mijn Klacht:

Gisteren bericht ontvangen via Klacht.nl Weer de stappen gevolgd die door HN opgegeven worden “simkaartje eruit, batterij eruit, 15 minuten wachten en vervolgens een aantal stapjes via instellingen netwerk enz. Het is WEER niet in orde. Kunnen ze hier nu echt werkelijk dit niet oplossen of schrijven ze maar wat en zetten vervolgens bij de klacht opgelost, omdat ze anders een overkoepelend orgaan op hun dak krijgen. Je wordt er moedeloos van. 9 januari zou ik weer nieuw beltegoed hebben. Helaas ook dit is niet in orde.

Gewenste Oplossing:

??????????????????????????????

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 14 januari 2013 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Kooy-van den Heuvel,

Wij hebben zojuist gezien dat je op 12 januari jl. om 15:55 uur een sms hebt verstuurd en dat deze is aangekomen bij diegene naar wie je deze verstuurd hebt. Mocht er toch iets niet goed gaan, laat het ons dan even weten. Dan zullen wij ons uiterste best doen om het op te lossen.

Met vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - zie nieuwe klacht. U bent zeer slecht bezig. Ik kan nog steeds geen sms ontvangen. Het op 12-1-2013 ontvangen bericht is een voicemail voor een gemiste oproep. Ik heb u reeds talloze malen vermeld dat ik wel berichten kan ontvangen van HN en Vodafone maar niet van andere providers. Het is te bizar voor woorden maar dit duurt nu al sinds 10 december 2012.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - U zegt in uw antwoord u doet uw uiterste best. Daar twijfel ik ten zeerste aan. U wacht tot ik een bericht van Vodafone of HN ontvang en vervolgens plaatst u snel een bericht op deze site en doet hoegenaamd of de klacht is opgelost. Hoe vaak moet ik het nog zeggen?????

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik zou er nog eens goed naar kijken want ik heb op 12 januari geen enkele sms verstuurd. Ik ben hoogst verbaasd dat jullie nog steeds niet begrijpen waar het over gaat!!!!

Klacht: Samsung Galaxy S Advance 275/500 mb geen sms kunnen ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie