Mijn Klacht:
Telefoon nieuwe 03-08-2018 doet het niet meer. Er zit wel een barstje in het scherm maar dat is er al lang en niet het probleem. Telefoon start niet meer op.
Volgens het contract kan de telefoon worden teruggestuurd, dit verloopt prima.
Binnen 4 dagen bericht van bedrijf Dynafix dat het toestel niet binnen de garantie valt ivm de schade met een foto. Uitgelegd dat dit niet de reden van reparatie is met verzoek wel het euvel te repareren.
Aangegeven wordt dat wij alles zelf moeten betalen 79 euro. Willen wijnhet toestel terug dienen wij 36 euro te betalen!
Dit staat nergens genoemd bij Hollands nieuwe. Ik heb gemaild maar krijg hier geen antwoord op.
Zeer slechte service en klant wordt onjuist of niet goed voorgelicht
Hadden beter bij de winkel op de hoek kunnen gaan
Nooit meer Hollands Nieuwe
Gewenste Oplossing:
Telefoon gerepareerd of kosteloos retour.
