Mijn Klacht:

eind mei dit jaar heb ik mijn smartfoon opgestuurd naar Hollandse nieuwe ter reparatie. Mijn batterij laad niet meer op. Nu dik 2 maanden verder en een traject achter de rug te hebben van het kastje naar de muur krijg ik mijn toestel ongerepareerd retour gestuurd. HN geeft aan dat batterijen een garantieduur kennen van 6 maanden. Dit geloof ik dus niet zeker om dat ze op hun website aangeven dat reparaties gedurende de contractperiode onder de garantie vallen.

Gewenste Oplossing:

dat Hollandse Nieuwe de reparatie laat uitvoeren en bekostigd