Klacht: rekening

user-1280984 op 06 juli 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 Mei j.l ons abonnement opgezegd, hebben een bevestiging gekregen, dat het 24 Juni overgezet werd, naar de nieuwe provider dat is goed gegaan, het volgende gebeurd er 2 weken na elkaar word ons gevraagd om de rekening over te maken, en anders dat we afgesloten worden, wij vinden dit niet correct, wij wachten op een reactie uwerzijds.
met vriendelijke groet.
Wim Heestermans

Gewenste Oplossing:

als we een bevestiging krijgen dat het voor ons in orde is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie