Mijn Klacht:
Mijn telefoon gaf gisteren spontaan aan dat er een puk code nodig was. Die heb ik van morgen ingevoerd, maar daarna krijg ik de vraag pin1 invoeren. Wanneer ik mijn eigen pin invoer is dat ongeldig. Hollandsnieuwe is niet bereikbaar in het weekend terwijl ze wel een service willen zijn voor 24/7. Ik begrijp dat niet, telefonie heb je ook in het weekend en dus die problemen ook.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ze vandaag nog contact met mij opnemen, mij een oplossing bieden zodat ik vandaag weer telefonisch bereikbaar ben.
