Klacht: Problemen met de nieuwe simkaart.

gesmeikes op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Ik moest voor 13 januari de simkaart omruilen en nu doet hij het nog steeds niet!
Ik heb meerdere malen gebeld (duurde elke keer ongeveer 30/45 minuten voordat ik iemand te spreken kreeg!) en moest dan instellingen veranderen dan weer wachten op een mailtje. Tot op heden kan ik niet bellen of gebeld worden en niet internetten!

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn telefoon weer kan gebruiken en ik een tegemoetkoming krijg voor de overlast of dat ik kosteloos mijn abonnement kan opzeggen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie