Mijn Klacht:

Ik heb een abonement van 8.50 per maand .mijn saldo zit altijd rond de dertig euro wanneer het geld afgeschreven is word mijn saldo niet verhoogd .dit gemeld na moeizaam contact, antwoord : er staat toch genoeg saldo op.nu kreeg ik bericht dat er deze maand 11.50 afgeschreven gaat worden dit bedrag is op site niet terug te vinden. Nu maar proberen dit contract te beeindigen.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag dat wordt afgeschreven ook als tegoed word bijgeschreven. En waarom 3 euro verhoging ?