Beste klant, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via...
Samenvatting wordt geladen...
3 g werkt niet meer sinds er een storing is geweest bij hollandsnieuwe afgelopen augustus, kan alleen internetten via wifi, bij belcompany geweest en die krijgen het ook niet voor mekaar, simkaart van tele 2 in mijn foon gedaan en daar werkt 3g wel op, nu al drie weken aan het bellen en mailen en nog geen oplossing wat werkt dat traag bij hollandsnieuwe, 1 voordeel mijn tegoed blijft op 500mb staan, nooit geen HN meer
werkend internet op 3g netwerk
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste Peter, Ik zie dat we je probleem naar onze technische dienst doorgestuurd hebben. Zij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Mijn excuses voor al het ongemak. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2013 om 16:14 geantwoord
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
