Klacht: opzegging in november

Modima op 10 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn abonnement heb ik in november al opgezegd heb hier een maand nog een hele tijd over gechat met een zekere Sarah, gevraagd of dit allemaal klopte en dat ik in februari ervan af was. Volgens haar klopte dit.
Nadat ik al ongeveer zo’n 8 uur bezig was geweest met jullie bereiken zowel via de telefoon alsook via de chat. je bent de eerstvolgende en vervolgens weer 6 man voor je en dit niet 1x maar vele malen. Nu schetst mijn verbazing nu ik met Telfort in zee wil gaan dat dit pas met nummerbehoud in april kan. Dit klopt gewoon niet. U moet mij begrijpen dat ik langzaam er helemaal klaar mee ben. Heb al sinds vorige week ook op FB mijn verhaal verteld en tot op heden geen reactie. Vraag me echt af als zakelijke klant waar jullie mee bezig zijn. Maar dit terzijde. Wil dat ik per februari over kan naar Telfort en niet april zoals ook was afgesproken. Hoor graag van u
U kunt mij ook bellen op nummer 06-20443057 of mailen [email protected]

Gewenste Oplossing:

Gaarne dit oplossen
Heb n.l ook al 2x zonder beltegoed gezeten omdat het niet bijgeschreven was Nog nOOIT meegemaakt dit alles.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie