Klacht over Hollandsnieuwe: opzeggen van abonn…

Mijn Klacht:

Hallo.ik heb een klacht.ik heb mijn abonnement al in september 2012 opgezegd telefonisch.dit was prima dan ging dan was de laatse betaling op 20 oktober oke.maar tis nu inmiddels bijna 20 februari en en ze proberen nog steeds ged van mijn bank af te schrijven lukt niet (geblokkeerd) haha en nu kreeg ik een brief van hun als ik nu niet binnen 5 dagen betaal ofzo dan ondernemen zij verdere stappen wat moet ik nu doen ik heb reekds al telefonisch contact en e-mail gestuurd en terug gehad en zelfs dat et klaar zo is.ps en er komt ook nog bij het gaat om een bedrag van 30 euro.terweil er nog meer als 50 euro tegoed op mijn kaartje staat en ik ben er langer dan 2 jaar bij gweeest help aub.wat moet ik. bedankt alvst.

Gewenste Oplossing:

laat ze dat geld afschrijven van mijn simkaart meer als 50 euro staat er en dan is het toch klaar.ik heb allang een ander abonnement bij ander provider.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Onze excuses voor de late inbehandeling name van de klacht op dit forum. Graag ontvangen wij of het probleem momenteel is verholpen. Graag vernemen wij in een reactie op dit bericht of de klacht nog onderzocht moet worden. Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 03 april 2013 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden hebben we u gevraagd of uw klacht nog speelt of dat deze inmiddels is opgelost. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op, dan zullen we u weer zo goed en snel als mogelijk helpen met het oplossen van uw klacht.

Tevens willen wij u er graag op wijzen dat hollandsnieuwe telefonisch, per email of via een bericht op Facebook/Twitter te bereiken is.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: opzeggen van abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie