reneg op 05 december 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Betaling nagekeken en gekeken of het overgemaakte bedrag is uitgekeerd. Dit was het gevall, enkel niet a la minute zoals je van ons gewent bent. We zullen er alles aan doen om eventuele toekomstige opwaarderingen zo snel mogelijk aan je...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 24 november een rekening betaald maar tot nu kan ik nog steeds niet bellen
6 keer 0900 gebeld met een gemiddelde tijd van 30 minuten drie personen aan de lijn gehad betalings kenmerken toegestuuurd maar nee nog niet kunnen bellen 4 keer gemailt ik word hier zo beu van
ik wil kunnen bellen waar ik voor betaal en een te gemoed koming voor het niet kunnen bellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste heer Geldof, Wij zie inmiddels dat je op dit moment €9,29 aan beltegoed hebt. Wij zien ook dat je het bedrag van €26,77 middels de betalingslink hebt voldaan op 24/11/2012. Je staat op dit moment niet op geblokkeerd in ons systeem. Hopende je hiermee voorlopig te hebben geinformeerd, Vriendelijke groet, hollandsnieuwe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2013 om 10:23 geantwoord
Betaling nagekeken en gekeken of het overgemaakte bedrag is uitgekeerd. Dit was het gevall, enkel niet a la minute zoals je van ons gewent bent.
We zullen er alles aan doen om eventuele toekomstige opwaarderingen zo snel mogelijk aan je abonnement worden toegevoegd.
Veel plezier met de diensten van hollandsnieuwe.
Groet, hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
