Klacht: opwaarderen daarna bellen melding telefoon oproep beëindigd

Jango55 op 10 september 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

regelmatig ga ik opwaarderen, daarna ga ik bellen bv 0900-1830 krijg dan verbinding dan op de scherm verschijn oproep beëindigd probeer dan een andere nummer te bellen ook 0900 – 1817 weer de zelfde mededeling oproep beëindigd nu heb ik al verschillende keren de telefoon uitgezet kaart eruit gewacht 1 minuut ,daarna opstarten en weer bellen , weer dezelfde melding.

Gewenste Oplossing:

Als dit wordt opgelost , vreemd dat je opwaardeer bv 20,00 dan ga je naar handelen door te bellen 0900 en krijg je dit vreemde antwoord oproep beëindigd, dus kan je niet bellen naar 0900

Alle klachten die gemeld zijn door Jango55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie