Klacht over Hollandsnieuwe: OPD Slechte en ond…

Mijn Klacht:

Vandaag (7-03-2013) zou mijn HTC Wildfire C bezorgd worden. De tijd was tussen 16:15 en 20:30. Vandaag vanaf 16:00 thuis zitten wachten. Tussendoor 2 keer een blauw bestelbusje voorbij zien rijden. Uiteindelijk om 20:00 was het pakket nog steeds niet afgeleverd. Geen telefoontje, e-mail of briefje in de bus dat ze er niet waren. Gewoon stomweg niet bezorgd. Nu nieuw bezorgmoment gekozen op dinsdag 12-03-2013 tussen 16:15 en 20:30. Nu maar hopen dat hij nu wel komt. Als hij namelijk eind deze maand nog niet bezorgd is, wil ik mijn van tevoren betaalde €40,25 terug. Slordig, erg slordig…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat mijn telefoon aankomende week wel bezorgd wordt. Anders wil ik sowieso half mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste Marijn, Wij vinden het vervelend dat het eerste aflevermoment mis is gegaan. Kun je aangeven of je gister (het tweede bezorgmoment) het toestel + hollandsnieuwe-abonnement netjes hebt ontvangen? Kun je het ordernummer ook aan ons doorsturen? We zien je antwoord tegemoet. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

12 jaren geleden - Beste klant, Enige tijd geleden hebben we u gevraagd of uw klacht nog speelt of dat deze inmiddels is opgelost. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op, dan zullen we u weer zo goed en snel als mogelijk helpen met het oplossen van uw klacht. Tevens willen wij u er graag op wijzen dat hollandsnieuwe telefonisch, per email of via een bericht op Facebook/Twitter te bereiken is. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Hollandsnieuwe

Heeft op 03 april 2013 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Enige tijd geleden hebben we u gevraagd of uw klacht nog speelt of dat deze inmiddels is opgelost. Aangezien wij hier geen reactie op hebben ontvangen, gaan wij er van uit dat wij verder niks meer voor u kunnen betekenen en beschouwen wij uw klacht als opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn, neem dan gerust weer contact met ons op, dan zullen we u weer zo goed en snel als mogelijk helpen met het oplossen van uw klacht.
Tevens willen wij u er graag op wijzen dat hollandsnieuwe telefonisch, per email of via een bericht op Facebook/Twitter te bereiken is.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: OPD Slechte en onduidelijke bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie