13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

13 jaren geleden - Beste klant, Ik zie in het systeem inderdaad staan dat er meerdere simkaarten naar je zijn verzonden. Ik stel voor dat we opnieuw een simkaart toezenden, maar dat je ons een alternatief afleveradres doorgeeft, zodat we deze zaak spoedig kunnen oplossen. Is dit een mogelijkheid? Zou je ons dit alternatieve adres in een persoonlijk bericht kunnen laten weten? Excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

13 jaren geleden - Na het lezen van een reeks klachten over Hollandsnieuwe wordt het mij duidelijk dat ik niet de enige ben aan wie al meerdere malen ,volgens Hollandsnieuwe, een simkaart is verstuurd. Schijnbaar gaat er dus bij jullie iets fout en niet bij de post, dus heeft het naar mijn idee geen enkele zin om een alternatief adres op te geven. Daarnaast heb ik geen vrienden of familie in de buurt wonen die als alternatief zouden kunnen dienen. Ik vertik het ook om voor jullie fout in mijn auto te moeten stappen en de nodige kilometers te moeten maken om mijn simkaart op te gaan halen. Mijn voorstel om de simkaart per koerier te laten komen of per aangetekende post(met track and trace code) lijkt me een veel handigere en ook snellere oplossing. IK WACHT INMIDDELS AL 25 DAGEN OP EEN NIEUWE SIMKAART

13 jaren geleden - Opnieuw telefonisch contact gehad met Hollandsnieuwe, de zogenaamd verzonden simkaarten blijken dus nooit verzonden te zijn maar verschillende malen gecanceled te zijn. En niemand kan mij vertellen waarom! Mijn verzoek om nieuwe simkaart wordt opnieuw (voor de 4e keer) doorgezet naar de technische dienst en die gaan contact met mij opnemen. Ik ben benieuwd.

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.