Mijn Klacht:
Mijn mobiel telefoonnummer is 06-37299452. Ik maak nu drie maanden gebruik van mijn nieuwe abonnement bij Hollandse nieuwe. vanaf begin problemen met bellen en ontvangst van whats app berichten. Soms werkt het toestel als je hem opnieuw aan en uit zet, wat mijn inziens niet de bedoeling is. Zodra ik thuis kom maak ik gebruik van WiFi, waardoor alle whats app berichten binnen komen. Ik moet erop kunnen vertrouwen om op elk moment van de dag gebruik te kunnen maken van mijn telefoon. Zeker bij calamiteiten onderweg. Gaarne zie ik een reactie uwerzijds tegemoet met een passende oplossing. Ik vertrouw erop dat ik niet van het kastje naar de muur gestuurd gaat worden, anders ben ik genoodzaakt om van mijn rechtsbijstandverzekering gebruik te moeten maken.
Met vriendelijke groeten verblijf ik,
Laura Schermer
Gewenste Oplossing:
De enige oplossing die aanvaardbaar is; om op de juiste wijze gebruik te maken van mijn toestel, zodat ik waar voor mijn geld krijg, en niet alleen ergenis
