tamaraschouten op 05 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht heb ik op 5 maart geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar u was niet in de gelegenheid de telefoon op te nemen. Om dit probleem verder te onderzoeken zou ik graag wat...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan wel berichten naar het buitenlandse nummer versturen maar ontvang geen berichten terug. Berichten worden wel ontvangen bij telford van hetzelfde buitenlandse nummer. Buitenlandse provider is ee in uk
wanneer ik de berichten kan ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2014 om 15:09 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht heb ik op 5 maart geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar u was niet in de gelegenheid de telefoon op te nemen. Om dit probleem verder te onderzoeken zou ik graag wat voorbeelden met data en tijdstippen ontvangen zodat we dit kunnen onderzoeken en oplossen.
Graag ontvangen we deze ons account op via Facebook of Twitter zodat we u snel verder kunnen helpen. Ook voor uw andere vragen kunt u bij ons terecht via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe, afdeling Webcare
https://twitter.com/hollandsnieuwe
https://www.facebook.com/hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
