Mijn Klacht:

Ik heb in 2016 een telefoon en een abonnement gekocht/afgesloten bij hollandsnieuwe. De telefoon begon al snel wat klachten te ontwikkelen, toen is hij helaas gevallen en heeft hij een barst opgelopen. ongeveer een half jaar later heeft het ding het begeven (hij weigerde nog op te laden, wat naar mijn idee toch geheel los staat van de valschade) maar hollandsnieuwe weigert te helpen. Nu kon ik tijdelijk een telefoon lenen van iemand, maar ik moet nu binnenkort echt een nieuwe hebben. Echter kan ik nog geen nieuw abonnement afsluiten met een nieuwe telefoon omdat ik me geen twee abonnementen kan veroorloven, en zo even een nieuwe telefoon kopen kan ik ook niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik (van mij part via hollandsnieuwe) een nieuw telefoon abonnement mag afsluiten zodat ik niet zonder telefoon zit omdat de eerder bijgeleverde telefoon het einde van het abonnement niet heeft gehaald.