Klacht: onterechte incasso procedure deel 3

Bigallwd op 05 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl geven wij hier een reactie. Wij begrijpen de vervelende situatie. Helaas kunnen wij niets meer voor u betekenen, gezien uw gegevens zijn overgedragen aan een externe instantie. Wij zijn niet in...

Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 5 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie mijn vorige berichten, nog niets opgelost.

Vragen allang gesteld aan Intrum, nergens antwoord op gehad.
De vragen die ik stel moeten worden beantwoord door Hollandse Nieuwe, en die reageren nergens op. Geven ook geen antwoord op de vragen die ik stel via Intrum. En via de webcare alleen maar het zelfde standaard antwoord.

Waarom worden mijn vragen niet beantwoord????????

Word van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Zelfde oplossing als in mijn voorgaande klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 10 januari 2014 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Naar aanleiding van uw bericht op Klacht.nl geven wij hier een reactie. Wij begrijpen de vervelende situatie. Helaas kunnen wij niets meer voor u betekenen, gezien uw gegevens zijn overgedragen aan een externe instantie. Wij zijn niet in de gelegenheid om hier nog wijzigingen in aan te brengen.
Ik wil u vragen contact op te nemen met de desbetreffende instantie. Zij kunnen uw vragen in behandeling nemen en u aanvullende informatie verschaffen.

Vriendelijke groeten,
hollandsnieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie