Klacht: Onterecht 15 euro afgeschreven van mijn beltegoed

Bé Veld op 08 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Van het abonnement van mijn kleinzoon, is door Hollandsnieuwe vorige week ( week 3 ) onterecht een bedrag van 15 euro van zijn beltegoed afgeboekt. telefonisch geprobeerd contact te krijgen met Hollandsnieuwe is praktiesch onmogelijk. Toch vind ik, dat het bedrag weer terug moet wworden gestort op zijn beltegoed.Zijn telefoonnummer is: 06.37320666

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit probleem wordt opgelost door Hollandsnieuwe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie