JLugtig op 14 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van ons telefonisch contact beschouw ik uw klacht als opgelost. Het contract is ondertussen gedeactiveerd en loopt af op 11 maart 2014. Mocht je toch nog vragen hebben dan kunt u altijd terecht op Facebook en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een mail dat er eerdaags 11.50 van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb geen idee waarom, er staat niets bij. Nu probeer ik ze te bereiken, maar dat lukt niet. Geen idee hoe dit verder moet
dat ze contact opnemen en kunnen uitleggen waarom deze incasso wordt gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2014 om 15:28 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van ons telefonisch contact beschouw ik uw klacht als opgelost. Het contract is ondertussen gedeactiveerd en loopt af op 11 maart 2014.
Mocht je toch nog vragen hebben dan kunt u altijd terecht op Facebook en Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
