Klacht: Onbereikbaar

Mo31 op 09 februari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Niet bereikbaar, Geen bereik, geen internet. Bellen met de klantenservice had totaal geen zin na bijna een uur in de wacht te hebben gestaan werd je gewoon van de lijn gegooid, ongelofelijk.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer gewoon bereikbaar ben maar ook gewoon kan bellen. Ik heb 2 kleine kinderen en vind het heel belangrijk dat 24/7 kan bellen en gebeld worden. Verder vind ik het ook heel belangrijk dat ik buiten internet heb zodat altijd een route planner of iets vergelijkbaars kan gebruiken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie