Mijn Klacht:

Onbegrijpelijk hoe snel Hollandse nieuwe een A2 notering vermeld bij de BKR. Bij een achterstand door serieuze omstandigheden (scheiding) had ik een aantal keren gebeld of een regeling mogelijk was. Maar dat kon niet meer. Er volgde snel een brief met als inhoud (als er niet binnen een korte termijn 52 Euro wordt betaald dan volgt een bkr registratie). op de dag dat brief binnen kwam ingelogd om te betalen bleek dat er geen 52 euro stond maar maar rond de 300 euro alle resterende maanden erbij geteld. Weer gebeld dat het niet klopt. ze konden er niets aan veranderen ze vonden het zelf ook vreemd, wel begrip maar er was weer geen regeling mogelijk het ging mij om een paar dagen uitstel tot mijn salaris uitbetaling. Ze konden er zelf weinig aan doen, omdat ze niets mogen doen. Als optie kreeg ik om de bedrag van 250 euro met de openstaande 54 Euro te storten. zou ik eerst moeten voorschieten en zou het dan weer terug krijgen en de abonnement zou ook weer verder gaan !!!. Een registratie is erg vooral als men er alles aan wil doen om dat te voorkomen en Hollandse nieuwe niet meewerkt. In diezelfde periode was er netjes bij t-mobile een regeling afgesproken deze was snel ingelost en de abonnement loopt nog netjes. Het is heel erg frustrerend , ik heb nog nooit een negatieve notering gehad.

Als het even een paar maanden financieel tegen zit je eigenlijk gelijk aan een oneerlijk a2 registratie vast zit bij de BKR.

De gevolgen zijn enorm. er had gewoon naar een oplossing moeten worden gekeken. Ik gaf zo duidelijk aan wat er niet klopte, en dat ik een regeling wou. ik was zeer bereidwillig om tot een oplossing te komen. De collega’s van uw bedrijf gegrepen het maar zaten vast in een systeem en beleid.

Gewenste Oplossing:

Dat de A2 notering verwijderd wordt.
Dat jullie in de toekomst van anderen beter naar de situatie moeten kijken en proberen tot een oplossing te komen van diegene die bereidwillig zijn om tot een betalingregeling te komen . als dat niet gaat dan is een notering wel terecht.