Klacht: Nummerbehoud en kontakt

C.J. Rigter Terwijn op 29 januari 2016 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 11 januari 2016, ging mijn abbonement in, met nummerbehoud echter alles werkt, behalve nummerbehoud. Heb geprobeerd om telefonisch kontakt te krijgen, maar dit is tot nog toe niet gelukt. Ik heb een mail gestuurd, misschien krijg ik daarop antwoord. Ik moet anders maar het nieuwe nummer gebruiken, voordat alles in de war raakt, als ik alle revieuws lees, wordt ik er niet vrolijker oo, had ik dat eerst maar gedaan voordat ik het abbonement afsloot.

Gewenste Oplossing:

wanneer de klantenservice goed bereibaar zou zijn en mijn probleem opgelost kon worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie