Klacht: Nummerbehoud

OnnoG op 23 september 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 23 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22 augustus zou nummerbehoud plaatsvinden. Na vele telefoontjes en vele beloften, nu (9 september) nog steeds geen nummerbehoud. Wel hebben ze, tegen de afspraak in, mijn oude abonnement al afgesloten. Terwijl dat pas zou gebeuren bij ingaan van nummerbehoud. Ben dus ook sinds 1 september niet meer te bereiken op het bij mijn contacten bekende nummer. Ondanks dat wordt er geen spoed van gemaakt en is het nog volkomen onduidelijk of en wanneer nummerbehoud zal gaan plaatsvinden.

Gewenste Oplossing:

Als nummerbehoud zo spoedig mogelijk ingaat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie