Mijn Klacht:

Onlangs kreeg ik een bericht dat mijn nummer behoud was goed gekeurd. Echter heb ik tot 18-02-2016 een nieuw nummer van ze gekregen. Ik ben dus niet meer bereikbaar op mijn nummer. Deze heb ik al 12 jaar. Het is van groot belang dat ik bereikbaar ben.
Verder is er vanaf het begin erg veel mis gegaan. Meerdere keren is nummer behoud niet goed gekeurd. Slecht communicatie met mijn vorige provider. Super lange wachttijden bij de klantenservice en ga zo maar door. Ik ben zeer ontevreden en wens een passende oplossing voor door hollandsnieuwe veroorzaakte problemen.

Gewenste Oplossing:

Het eerste telefonische gesprek met de service desk