Klacht over Hollandsnieuwe: Nooit meer!

Mijn Klacht:

Heb mijn nieuwe foon alweer retour gestuurd. Wat een vreselijk slechte provider is Hollands Nieuwe. Je vraag/contact formulieren worden niet beantwoord, telefonisch (15ct p.m) zijn ze domweg niet bereikbaar(met onlogische tijden waarop ze bereikbaar zijn) en daar kom je dan achter na een kwartier of je hoort ineens helemaal niks meer en is de verbinding weg, bij de bestelling stond GEEN éénmalige kosten, maar bij de bezorging moest er toch 39.25 afgerekend worden….. En daar zou ik dan 2 jaar lang….Nope…. per direct retour gedaan, oh ja, tip van Hollands Nieuwe, wel even aangetekend versturen a 8 euro. *zucht* Nu opnieuw opzoek naar een leuk smartfoontje met klein abonnementje en bovenal een klantvriendelijke provider!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn geld a 39.25 zo snel mogelijk terug word gestort!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste Ramona, Bedankt voor je email omtrent het terugsturen van het toestel. In het order systeem zien zij dat het toestel op 17/01/2013 is verzonden. Mocht je dit toestel al reeds hebben teruggestuurt dan zien wij dit uiteraard ook in het systeem staan.

Bericht van

13 jaren geleden - Beste Ramona, Bedankt voor je email omtrent het terugsturen van het toestel. In het order systeem zien zij dat het toestel op 17/01/2013 is verzonden. Mocht je dit toestel al reeds hebben teruggestuurt dan zien wij dit uiteraard ook in het systeem staan. Indien het zo is dat je het toestel naar Den Bosch hebt opgestuurd dan zouden wij graag een track en tracenummer van je ontvangen, zodat we kunnen kijken of dit pakket is aangekomen. Hopende je hiermee te hebben geinformeerd. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 29 januari 2013 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 januari is het abonnement geannuleerd. De reeds gemaakte kosten zullen binnen vier weken worden geretourneerd aan de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.

Klacht: Nooit meer!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie