Klacht over Hollandsnieuwe: Nog steeds geen si…

Mijn Klacht:

Via het Algemeen Dagblad een nieuwe abonne aangemeld en daarbij kreeg je een Samsung Telefoon. Mijn ouders (de persoon die ik aangemeld had) hadden na 2 dagen de simkaart van HollandsNieuwe binnen (foutje want die had nog niet verzonden mogen worden). Telefoon kwam bij ons alle twee netjes op tijd! Keurig gedaan AD! Nu ben ik al vanaf half mei bezig om een simkaart te krijgen (mijn ouders hadden die al). Net gebeld omdat ik nog steeds niets binnen had, blijkt deze al een tijdje geleden naar mij zijn verzonden. Nou ik geloof niet dat de postbode 3x simkaarten achter gaat houden of inlogcodes. Grrrrrrr

Gewenste Oplossing:

Geef mij maar het geld voor de belminuten die ik "gratis" zou krijgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Ik zie dat er op 27 juli een nieuwe simkaart naar je verzonden is. Heb je deze inmiddels ontvangen? Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb inmiddels een simkaart binnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 16 april 2013 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: Nog steeds geen simkaart!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie