medina op 06 juni 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zie geplaatste reactie.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb vorige week woensdag een abonnement met telefoon afgesloten, er ging wat fout met de betaling bij de bank waardoor ik opnieuw een bezorgdatum moest kiezen, ik had een nieuwe datum gekozen maar nog steeds geen telefoontje of email gehad over de bezorgdatum. ik weet niet wat er mis is gegaan waardoor ik geen gehoor heb gekregen over mijn bestelling.
ik zou graag iets te horen krijgen over mijn bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste Medina, We hebben je verzoek tot annulering ontvangen en deze vandaag naar de tweede lijn doorgezet. Zij zullen deze verder afhandelen. Mijn excuses voor het ongemak. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Heeft op 08 juni 2012 om 11:16 geantwoord
Zie geplaatste reactie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
