dimaka op 06 september 2012 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via...
Samenvatting wordt geladen...
Na 3 uur aan belminuten en vele e-mail, eindelijk contact met Hollandsnieuwe. Maar er word wederom niet direct actie ondernomen. Het kan wel tot volgende week duren! Help! ik wil van mijn abonnement af! Maar dat kan niet volgens hollandsnieuwe, geen netwerk maar wel betalen! Onkosten voor al het bellen naar hollandnieuwe? Nee. Dit kan gewoon niet langer……………………
Ik wil bellen!!!!!!!!!!!!!! En een vergoeding voor het bellen naar de klantenservice!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Zoals we op 5 september ook per e-mail aangegeven hebben is waarschijnlijk het simkaartnummer van je nieuwe simkaart niet juist in ons systeem geregistreerd. Kun je bij ons het simkaartnummer doorgeven dat je thuis hebt dan kunnen we hier meteen mee aan de slag. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2013 om 16:18 geantwoord
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
