Klacht over Hollandsnieuwe: nieuwe simkaart ni…

Mijn Klacht:

Meerdere malen via telefoon en email contact proberen te zoeken met Hollands nieuwe zonder contact. Mijn man is overgestapt naar Hollands nieuwe maar krijgt geen service in beeld wanneer hij de nieuwe simkaart plaatst. Zodra we deze proberen te registreren op de site, herkent deze het simnummer niet. Hij is inmiddels 1 week niet bereikbaar en de belkosten naar de klantenservice zijn voor onze rekening natuurlijk!

Gewenste Oplossing:

Hollands nieuwe, neem nou eens contact op met een oplossing!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Naar aanleiding van je e-mail hebben we je tweemaal geprobeerd te bellen. We zullen dit zo snel mogelijk weer proberen zodat we de problemen direct kunnen oplossen. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 16 april 2013 om 16:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Klacht: nieuwe simkaart niet te registreren-geen service in beeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie