Mijn Klacht:
Op 14-11 nieuwe mobiel besteld, op 15-11 mail van Postnl gehad dat ze onderweg zijn naar een pakketkast, waar ik later een nieuwe mail voor zou moeten krijgen om de mobiel op te halen. Die mail is nooit gekomen. Hollands Nieuwe gebeld op 20-11, 22-11, 27-11 en 29-11 en krijg steeds hetzelfde verhaal dat Postnl de tijd moet krijgen om te reageren. Ondertussen duurt het nu 14 dagen en ik zit nog steeds te wachten op een mobiel die ik wel al betaald heb. Ze kunnen toch gewoon een nieuwe mobiel sturen en het onderling met Postnl uitzoeken. Daar hoef ik toch niet de dupe van te worden.
Gewenste Oplossing:
Het opsturen van een nieuwe mobiel
