Mijn Klacht:

Oktober 2018 abonnement afgesloten en nieuwe Gsm Samsung A6 aangekocht. Vanaf dag 1 problemen met een grote ruis en de mensen horen mij niet. Dit gemeld en moest maar eens op andere locaties proberen. In april ben ik begonnen om de gsm op te sturen voor reparatie naar Docter Mobile in opdracht van hun. Dit is al driemaal gebeurd wat mij telkens €8,45 per keer kost. De problemen waren nog niet opgelost. Gebeld met mijn Belgische gsm wat behoorlijk wat kostte en toen kreeg ik een nieuwe simkaart. Helaas ook fit werkt niet en heb al weer diverse telefoontjes gepleegd, maar doordat ze mij niet horen gooien ze de hoorn erop. Reeds diverse mails gestuurd met de tijden erin van de telefoontjes die ik gedaan heb, maar tot op heden niets gehoord en geen oplossing terwijl mijn abonnement elke maand wordt afgeschreven en ik niet kan bellen. Ben teneinde raad.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe gsm daar ik zot 2020 oktober garantie hen en een tegemoetkoming in de onkosten en het abonnementsgeld