Afrodita op 15 oktober 2024 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met het wijzigen van zijn mobiele nummer, wat volgens hem niet mogelijk is tot het einde van de contractduur. Hij vindt het onacceptabel dat hij deze keuze niet zelf kan maken, zelfs niet tegen betaling, en overweegt om na afloop van zijn abonnement naar een andere provider te switchen.
Bij alle providers kon ik mijn 06 nummer wijzigen maar bij hollandse nieuwe schijnbaar niet tot de contract duur voorbij is Zelf nog nooit van gehoord. Zodra mijn sim only abonnement is verlopen wil ik weg en een provider die niet moeilijk doet
Te onnozel voor woorden dat ik dit niet zelf mag bepalen al zou ik er voor moeten betalen. Deze keuze maak ik zelf en hoef geen verantwoordelijkheid af te leggen waarom ik dit wil.
Een nieuw sim only nummer krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hollandsnieuwe nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
