Mijn Klacht:

Ik ben zeer tevreden over de snelheid waarmee de telefoon tegewoordig wordt opgepakt door de klanten service, dit was enkele maanden terug erg slecht.
De medewerker van de klantenservice is correkt, en doet zeker veel moeite om tot een oplossing te komen. Maar mijn probleem moet door de technische dienst verder worden opgelost, en daar zit het probleem!
Ik heb een tweede mobiel abonnement bij jullie afgesloten, omdat het eerste abonnement perfect is verlopen. Maar dit tweede abonnement is nu na drie weken nog steeds niet werkend! Ik heb nagenoeg alle dagen gebeld, en vaak meermalen per dag. Maar het mag niet baten! Mijn ING rekening is al aan dit abonnement gekoppeld, waar ik nu dus ook niets mee kan. De technischedienst zou het op gaan lossen, maar ik krijg hier ook geen enkele reactie van. Het probleem zit in het sim kaartje.
Dit is echt zwaar triest.

Vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Als het bovenstaande probleem wordt opgelost, en ik kan gaan genieten van mijn nieuwe abonnement.