Klacht over Hollandsnieuwe: Nieuw abonnement

Mijn Klacht:

Sinds gisteren heb ik de simkaart binnen. Ik kan wel bellen maar niet gebeld worden, en internet doet het ook niet!!! Ik heb een mail gestuurd en kreeg instellingen terug. Deze zijn ingevoerd maar nog werkt het niet, nog steeds kan ik niet gebeld worden. Ik moest een mail terugsturen maar heb tot op heden niets terug vernomen. Een beetje jammer want ik heb het abonnement voor mijn werk nodig!!!!!
Slecht dat je ook verder niemand kan berijden bij Hollands nieuwe..ja pas na een week, daar heb je wat aan….

Gewenste Oplossing:

Totaal werkende simkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste Malkay, Er is een probleem met je simkaart waardoor je wel kunt bellen en sms’en, maar niet gebeld kunt worden of sms’jes kunt ontvangen. De oorzaak van dit probleem is inmiddels bekend, maar het is nog niet opgelost. Dit zal in de komende dagen gebeuren, maar het kan zijn dat pas in de loop van de week alle gesprekken van alle providers bij je binnenkomen. Omdat we begrijpen dat dit zeer onhandig is, zullen we de abonnementskosten van de tweede maand niet incasseren. Zo is deze maand voor jou gratis. Je tegoed is 3 maanden geldig, dus hier kun je dan ook volop gebruik van maken. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Is het zo dat internet het daarom ook niet doet?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hollandsnieuwe

Heeft op 30 juni 2012 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zie geplaatste reactie.

Klacht: Nieuw abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Hollandsnieuwe

Andere klachten over Hollandsnieuwe

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie