Mijn Klacht:
Ik probeer al enkele weken Hollandsnieuwe te bereiken maar krijg geen gehoor. Ook via Facebook wordt er niet op mijn berichtjes gereageerd of ik krijg een helemaal verkeerd antwoord. Nadat Hollandsnieuwe bij radar op tv geweest is zie ik geen verbetering, kan nog steeds geen contact met ze krijgen. Ik zou graag weten wat de opties en de kosten zijn om mijn abonnement stop te zetten omdat mijn telefoon die bij dat abonnement hoort in de zomer gestolen is. Ik wil graag een nieuw abonnement afsluiten met nieuwe telefoon. ( graag bij een andere provider)
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik telefonisch contact krijg met Hollandsnieuwe en de opties kan bekijken voor het abonnement stop te zetten met een eventuele compensatie voor al het ongemak.
