Klacht: Niet te bereiken

Miriam 11 op 28 maart 2020 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben nu 3 dagen klant bij Hollandsnieuwe maar kan meteen al niet bellen en smssen en gebeld worden. Heb hierover contact gehad met Hollandsnieuwe maar die zeggen (wel vriendelijk!) dat ik ff een simkaart moet kopen om bereikbaar te zijn voor mijn zieke moeder,er wordt aan uw probleem gewerkt.het is nu weekend dus ik kan ze niet meer bellen dus zit ik het hele weekend zonder telefoon!!!ben NIET blij!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zal blij gaan zijn als ik van mijn nieuwe abonnement kan gaan genieten en kan bellen en gebeld worden.ik ben overgestapt omdat mijn andere abonnement slecht was,nu heb ik nog minder. ...

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht Miriam 11

5 jaren geleden - Nog steeds geen abonnement wat goed loopt.kan nog steeds niet bellen en smssen!!!duurt nu al vanaf de 11de ,9 dagen dus.Nu zeggen ze,door Corona zijn veel werknemers afwezig dus duurt het nóg langer.Fijn...ondertussen zit ik in mijn woning,ziek,kan nergens heen én niet bellen of smssen...Ben ondertussen boos,niet meer begripvol,sorry.Stuur dan een simkaart die het wel doet of zo...

Reactie van de melder van de klacht Miriam 11

5 jaren geleden - Nou,EINDELIJK,ik kan bellen...hartstikke bedankt!!!!ben echt superblij,vooral nu ik niet naar buiten mag met die corona!!!dus nogmaals,dank je wel...

Alle klachten die gemeld zijn door Miriam 11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie