frans 1960 op 07 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw klacht heb ik u case uitgezocht. Ik zie dat u bent afgesloten in verband met een openstaande betaling. Wij hebben u meerdere malen de gelegenheid gegeven om de betaling alsnog te voldoen. Helaas hadden...
niet goed wel de maanden nov dec en jan afhouden en dit alles voor een bedrag van 30.50 terwijl ik geen tancode.s kon ontvangen lekker makkelijk ik ga iedereen aanraden...
Samenvatting wordt geladen...
dat de klacht niet is opgelost ze hebben mij gewoon naar incassobureau gestuurd en ze zijn er vanaf nog al makkelijk zo. zal brief meesturen waar ik nooit een antwoord over terug gehad heb zelf naar vodafoon gestuurd ook daar nooit antwoord op gekregen .
kwijtschelding van de rest van abonement zonder boete of betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Heeft op 07 februari 2014 om 10:39 geantwoord
niet goed wel de maanden nov dec en jan afhouden en dit alles voor een bedrag van 30.50 terwijl ik geen tancode.s kon ontvangen lekker makkelijk ik ga iedereen aanraden zeker geen Hollands nieuwe te nemen ook via sociale media bedank voor niets
Heeft op 07 februari 2014 om 11:20 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw klacht heb ik u case uitgezocht. Ik zie dat u bent afgesloten in verband met een openstaande betaling. Wij hebben u meerdere malen de gelegenheid gegeven om de betaling alsnog te voldoen. Helaas hadden wij de betaling niet ontvangen, waardoor wij genoodzaakt waren de case over te dragen aan Intrum Justitia.
Helaas kan ik hierin verder niets meer voor u betekenen, verdere communicatie verloopt via het incassobureau.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
