Mijn Klacht:

Afgelopen maand hebben erg veel klanten van deze provider last gehad van het feit dat de data en beltegoeden te laat werden bijgeschreven. Dit was 100% een hollandsnieuwe probleem. Helaas doet dit bedrijf er weinig anders mee dan een standaard excuses. Ik vind dit wanprestatie, vooral ook omdat dit effect van te voren was aan te zien komen. Het bedrijf heeft dit bewust laten verkloten, zonder aanvullende acties. Klanten zijn hierdoor op extra kosten gejaagd en niet gecomprenseerd. Dit is wanprestatie.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van mijn en ieder ander contract dat hier schade door heeft geleden indien de contractant dan wenst.