jscoolen op 22 maart 2013 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Gistermorgen heeft u via het lopende privé bericht op Facebook de facturen ontvangen. Dit was mogelijk, gezien de aanvraag was geplaatst voor het aflopen van de contract datum en deze facturen eerder aan u verzonden zijn. Gezien de...
Samenvatting wordt geladen...
Hollands nieuwe weigert facturen te overhandigen. Door hun fout waren er geen facturen te downloaden via hun website. Ze hebben dit maanden weten te rekken en nu ik geen abbonement meer heb. Verschuilen de oplichters zich hierachter.
De email berichten die ik heb gekregen zijn nietszeggend en men roept steeds dat ze het gaan oplossen. Tot nu, nu zeggen ze je bent geen abbonnee meer dus je kan ze niet meer downloaden.
Ik wil mijn facturen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2013 om 16:34 geantwoord
Beste klant,
Gistermorgen heeft u via het lopende privé bericht op Facebook de facturen ontvangen. Dit was mogelijk, gezien de aanvraag was geplaatst voor het aflopen van de contract datum en deze facturen eerder aan u verzonden zijn.
Gezien de status van de klacht op 'concept' staat, kunnen wij de klacht niet als opgelost weg boeken. Mocht u nog vragen hebben, vernemen wij het graag.
Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Hollandsnieuwe beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
