Mijn Klacht:

Ik ben niet bereikbaar op mijn mobiel als ik thuis ben. Ik kan zelf wel bellen en heb ook internet. Ook staan er wel streepjes dat ik bereik heb.
Maar als iemand mij probeert te bellen, dan krijgen zij te horen: Het nummer dat u heeft gebeld is momenteel niet bereikbaar. Ze krijgen dus ook geen voicemail, en ik krijg ook geen melding dat ik gebeld ben.
Dit is al zo sinds begin december. Ik heb vele malen gebeld en gemaild. Ik krijg dan te horen dat ze er mee bezig zijn en vervolgens (heel veel later) een bericht dat ze onderzoek hebben gedaan en tot de conclusie zijn gekomen dat ik gewoon gebruik kan maken van mijn abonnement, en dat het daarmee klaar is.
Maar ik kan nog steeds niet gebeld worden op mijn thuisadres.

Gewenste Oplossing:

Als ze zorgen dat ik weer bereikbaar ben.Of dat ik het afkoop voor alleen het tarief dat ik nog voor mijn toestel moet betalen, en compensatie voor de 3 maanden dat ik niet bereikbaar ben geweest en daardoor ook een baan ben misgelopen.