MilanCarvalho op 06 maart 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Inmiddels heeft u onze klantenservice kunnen bereiken en heeft u weer internetbereik. Ik sluit daarom deze klacht. Als u nog een vraag heeft, kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Hollandsnieuwe is niet telefonisch bereikbaar. Ik heb nu al twee dagen geen internet meer en heb al een mail gestuurd. Zeer vervelend om geen internet te hebben en ook nog zo lang moeten wachten op een telefoontje van Hollandsnieuwe!
Als ik telefonisch contact kan opnemen en als mijn internet het weer doet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2014 om 14:44 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Inmiddels heeft u onze klantenservice kunnen bereiken en heeft u weer internetbereik. Ik sluit daarom deze klacht.
Als u nog een vraag heeft, kunt u eventueel ook contact opnemen via Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe, afdeling Webcare.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
