Janco2270 op 22 februari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van ons telefonische contact hierbij mijn reactie. U heeft aangegeven dat het abonnement inmiddels weer naar behoren functioneert. Om deze reden beschouw ik deze klacht dan ook als opgelost en in samenspraak met u sluit ik...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben nu al 2 dagen heel slecht of niet bereikbaar.
Mijn telefoon heb ik voor mijn werk nodig,dus dat is niet handig.
Zelf kan ik op dit moment niet bellen of gebeld worden,zeer vervelend..
Ik ben tevreden als dit probleem zsm opgelost wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 15:00 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van ons telefonische contact hierbij mijn reactie. U heeft aangegeven dat het abonnement inmiddels weer naar behoren functioneert. Om deze reden beschouw ik deze klacht dan ook als opgelost en in samenspraak met u sluit ik deze klacht.
Als u toch nog vragen voor ons heeft, kunt u bij ons terecht op Facebook en Twitter.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
