Platenburg op 28 januari 2014 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste klant, Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 28 januari telefonisch contract met u opgenomen. Ik heb begrepen dat de netwerkproblemen inmiddels zijn opgelost. U kunt ons telefoonnummer vinden via: http://bit.ly/1cldCfD onder het onderwerp 'contact'. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg geen oplossing voor het slechte netwerk van hollandsnieuwe. Ze geven geen telefoonnummer van klantenservice en bij de vragen op internet is mijn probleem niet opgelost. Kan niet bellen en sms’en
Dat ik de klantenservice telefonisch moet kunnen bereiken en netwerkproblemen moet opgelost worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2014 om 12:05 geantwoord
Beste klant,
Naar aanleiding van uw bericht op klacht.nl heb ik op 28 januari telefonisch contract met u opgenomen. Ik heb begrepen dat de netwerkproblemen inmiddels zijn opgelost.
U kunt ons telefoonnummer vinden via: http://bit.ly/1cldCfD onder het onderwerp 'contact'.
Mocht u nog vragen voor ons hebben, dan horen we graag van u via Twitter, Facebook of telefoon.
Vriendelijke groet,
hollandsnieuwe, afdeling Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
