Mijn Klacht:

Na drie nieuwe sims kon ik eindelijk bellen en nu nog steeds niet SMS’en. Ik heb 7 keer in de wachtrij gestaan (in totaal al bijna een werkdag aan de telefoon gezeten). Elke keer kan de persoon aan de telefoon niets doen en wordt het doorgestuurd naar de technische dienst. Die lost het elke keer niet op.

Nu komen ook nog binnenkomende telefoontjes binnen als onbekend terwijl die nummer herkenning aan hebben staan. Dit hebben ze alleen als ze mij bellen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen enkel vertrouwen meer in Hollands nieuwe. Dit heeft zoveel tijd gekost en vriendelijk of boos maakt niets uit, het wordt niet opgelost. Ik wil vrijgave van de twee jaar contractsduur zodat ik over kan stappen. Hollandse nieuwe komt het contract niet na en de moeite om dit op te lossen is buiten proportioneel en duurt blijkbaar oneindig.